Question 1

As peças são feitas sob encomenda?

Accepted Answer

Sim. Todas as peças da Just Black são feitas sob medida e produzidas artesanalmente após a confirmação do pedido.

Question 2

Qual é o prazo de produção?

Accepted Answer

O prazo de produção é de até 15 dias úteis após o envio correto das medidas pelo cliente.
 A produção só é iniciada depois que as medidas forem recebidas.

Question 3

Como envio minhas medidas?

Accepted Answer

As medidas devem ser informadas no campo indicado na página do produto no momento da compra.

Caso não preencha na hora, você pode enviar posteriormente pelo WhatsApp, informando o número do pedido.
⚠️ A produção só é iniciada após o envio correto das medidas.

Question 4

Como tirar minhas medidas corretamente?

Accepted Answer

Recomendamos utilizar uma fita métrica e medir diretamente no corpo, sem apertar excessivamente. Em caso de dúvida, entre em contato pelo WhatsApp antes de finalizar o pedido.

Question 5

Posso alterar as medidas depois que já enviei?

Accepted Answer

As medidas podem ser alteradas somente se a produção ainda não tiver sido iniciada. Após o início da confecção, não é possível modificar o pedido.

Question 6

Posso pedir uma peça personalizada?

Accepted Answer

Alguns ajustes podem ser possíveis. Entre em contato pelo WhatsApp para verificar disponibilidade.

Question 7

Posso cancelar meu pedido?

Accepted Answer

O cancelamento é possível apenas antes do início da produção. Como as peças são feitas sob medida, pedidos que já estejam em confecção não podem ser cancelados.

PERGUNTAS FREQUENTES