TROCAS E DEVOLUÇÕES

Na Just Black, cada acessório é produzido artesanalmente, com dedicação e cuidado em cada detalhe. Sabemos, porém, que imprevistos podem acontecer, e queremos que você se sinta segura ao comprar conosco.

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DIREITO DE ARREPENDIMENTO

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De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), compras feitas pela internet podem ser devolvidas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Nesse caso, o cliente tem direito ao reembolso total do valor pago, incluindo o frete de envio, e os custos de devolução também são de responsabilidade da loja.

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Para exercer esse direito, entre em contato dentro do prazo, informando o número do pedido e o motivo da devolução.
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso ou dano. Após o recebimento e conferência, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

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TROCAS POR DEFEITO​

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Trocas por defeito de fabricação ou erro no pedido:
O prazo para solicitação é de até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.
A Just Black se responsabiliza pelos custos de reenvio.

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IMPORTANTE

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• Não aceitamos devoluções de produtos com sinais de uso, mau manuseio ou alterações.

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• Por se tratar de produção artesanal, pequenas variações de textura, cor ou acabamento não são consideradas defeitos.

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• O reembolso pode levar alguns dias úteis, conforme o método de pagamento e processamento do sistema.

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Nosso compromisso é garantir que cada peça Just Black chegue até você com qualidade, propósito e autenticidade.
Em caso de dúvidas ou solicitações, entre em contato pelo e-mail: justblackloja@gmail.com